Il giocatore brasiliano ha cercato di ritirarsi dal novembre dello scorso anno. Abbiamo archiviato il reclamo come irrisolto, perché il casinò non ha risposto.
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Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 45
Importo:: 799 R$
Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sto cercando di ottenere un prelievo dal casinò da novembre, 5 mesi e niente, non pagano. Casinò fatto apposta per vincere. Attenzione
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Monique,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì . La mia registrazione è già stata verificata. Primo prelievo, ho già contattato più volte e copiano e incollano lo stesso testo informando che è in fase di analisi da parte del settore finanziario e niente, sono tornati con il mio importo sul conto del casinò e mi hanno detto di effettuare nuovamente il prelievo e ha sono passati più di 2 mesi e niente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la tua risposta, Monique. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?
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Pubblico
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2 anni fa
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Non era con i bonus, è stato contrassegnato come in attesa da novembre.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Monique per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Monique,
D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Vorrei chiedere ai rappresentanti di Mr. Sloty Casino di unirsi alla discussione per fornire una spiegazione per il ritiro molto ritardato di Monique.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Guarda come veniamo trattati quando li contattiamo, questo sito doveva essere cancellato. Oltre a non pagare, sono ancora maltrattati.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al signor Sloty Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Monique,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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