Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho giocato al Mr Sloty il mese scorso. Ho giocato con alcuni bonus e solo depositi in contanti, quindi non sono sicuro di giocare con un bonus quando ho vinto. Ho ritirato £ 500 il 9 aprile.

Sono stato in contatto in quanto afferma 7-21 giorni sul sito Web e non ho ancora ricevuto nulla.

Mi è stato detto "Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, abbiamo verificato nel nostro sistema e la tua richiesta è ancora sotto ispezione dai nostri dipartimenti competenti. Devono essere sicuri che con la cronologia del gioco e delle transazioni tutto sia come dovrebbe essere secondo le regole di controllo della richiesta di prelievo. In alcune parti del controllo può verificarsi un ritardo.'

Sono stato di nuovo in contatto e continuo a sentirmi dire di essere paziente, non mi daranno un lasso di tempo.

Gentile Libbylou29,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina,

Grazie per aver risposto, no, non mi sono mai ritirato con Mr Sloty prima. Ho inoltrato alcune delle tracce e-mail, incluso uno screenshot della verifica dell'account e della cronologia delle transazioni.

Continuo a dire solo di essere paziente, sarà con me presto e che è con l'ufficio contabilità.

Grazie

Grazie mille per la risposta e le e-mail, libbylou29. Comprendo correttamente in base al documento che hai allegato a questo reclamo che hai richiesto questo ritiro tramite bonifico bancario?

Il ritiro è ancora contrassegnato come "In attesa"?

Sì tramite bonifico bancario ed è ancora contrassegnato come in attesa sì.

Grazie mille libbylou29 per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao libbylou29,

D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Devo dirti in anticipo che Mr Sloty Casino sceglie e sceglie i reclami a cui reagiscono.

Tuttavia, vorremmo chiedere al casinò Mr Sloty di unirsi alla discussione per aiutarci a risolvere il problema con il ritiro ritardato.

Signor Sloty Casino, potrebbe per favore commentare e spiegare cosa sta causando il ritardo del prelievo?

Ciao Tomas,

Grazie per la segnalazione e il vostro aiuto è apprezzato ragazzi.

Ciao CasinoGuru,

la richiesta di prelievo di questo giocatore è accettata. Si spera che la sua richiesta di prelievo venga completata presto.

Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Cordiali saluti,

Mrsloty VIP

Ciao,

grazie al rappresentante di Mr Sloty Casino per la risposta.

Potrebbe specificare una stima di quando verrà elaborato il ritiro?

Ciao,

Mitch del signor Sloty mi ha contattato circa un giorno fa. Ora ho ricevuto l'intero 500 sul mio conto come promesso.

Grazie per il tuo aiuto con tutto, molto apprezzato.

Fantastiche notizie, libbylou29! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.