Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto.

Ciao,

Ho giocato al casinò mentre usavo l'offerta bonus. Ho depositato 50 e ho ricevuto 250 bonus. al mio quarto giro sono riuscito a vino 2500 nel libro di ra. quindi continuavo a giocare a 5£ o meno perché il casinò fisicamente non ti permetteva più di scommettere. quindi non infrangere alcun termine e condizione. Sono riuscito a scommettere tutti i soldi e avevo circa 4000£ sul mio conto, quindi ho deciso di giocare di più e mi sono fissato un limite di 2750£ per un prelievo. quindi se aspetto dal 22 agosto adesso. il supporto per la chat dal vivo risponde sempre allo stesso 7-21 giorni come dal libro. sono estremamente inutili. Uno di loro ha effettivamente detto che potrebbero volerci più di 21 giorni lavorativi e gli ho immediatamente chiesto perché mentono sempre ai clienti? La risposta è stata che hanno semplicemente chiuso immediatamente la chat room. anche il mio deposito a vita in questo sito è più di 200 £, quindi anche questo non può essere scusato. ovviamente ho fatto i miei compiti e ho avuto prove di tutta la mia storia di gioco per dimostrare che non ci sono scommesse o regole di gioco violate. Ho la maggior parte delle conversazioni in chat dal vivo e in particolare quella in cui il supporto live mi ha detto che possono volerci più di 21 giorni lavorativi. stanno solo mentendo per non pagare il più a lungo possibile. quando dicono che può essere elaborato prima di 21 giorni è una completa spazzatura, non ho mai sentito una persona che ottiene soldi da lì prima di 21 giorni. inoltre mi sono chiesto perché su YouTube e le recensioni di Google pubblicizzano un pagamento rapido da 0 a 2 giorni. hanno risposto che è solo per accettare il ritiro. questo è il motivo per cui vorrei aprire un caso per risolvere il problema.

Caro Martini,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Inoltre, se c'è qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

ciao cristina,

Non ho mai effettuato prelievi prima. Ma il mio account è stato completamente verificato. E casualmente ho ricevuto un'e-mail ieri sera dal supporto di Mr Spotty che il mio account è stato completamente verificato. Probabilmente posso immaginare che forniranno alcune scuse per il fatto che i soldi non vengono pagati in tempo perché l'account non è stato completamente verificato. Ma posso provare che ho ricevuto e-mail da loro che il mio account è stato verificato prima di effettuare un prelievo.

Grazie per la risposta, Martin. Ci sono novità riguardo al tuo ritiro? È stato elaborato o è ancora in sospeso?

Ciao

Il mio prelievo non ha avuto alcun progresso. È ancora in sospeso come per tutto questo tempo non è cambiato nulla. Quando chiedo supporto dal vivo, continuano a dire che dovrebbe essere risolto a breve. Ma l'hanno detto 15 giorni fa e continuano a dire la stessa cosa invece di essere onesti

Grazie mille Martins per la tua collaborazione finora. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Martini,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a Mr Slotty Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Qualche commento signor slotty?

Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare che se il casinò non risponderà entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Caro Martini,

Sfortunatamente, come puoi vedere, il casinò non ha risposto affatto al reclamo. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare di più, ma poiché il casinò non risponde, non c'è molto che possiamo fare. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru