Mr Sloty Casino - Il ritiro delle vincite è ritardato.

Ho prelevato da questo (signor Sloty) alcune volte in precedenza per £ 100 alla volta e il giorno successivo c'erano soldi nella mia banca, ora il mio prelievo è di £ 1600. Sto aspettando da 16 giorni lavorativi e continuano a dirmelo sii paziente ma non è giusto, l'ho vinto con i miei soldi depositati senza soldi bonus, puoi aiutarmi

Caro Carlnoak86,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

• Potresti confermare che il tuo account è stato verificato?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

mattina Grazie per avermi contattato sì, il mio account è completamente verificato e controllo tutte le e-mail/cartelle quotidianamente tutto il giorno Non riesco proprio ad arrivarci ragionando e sta giocando con la mia salute mentale ?!

Ciao Tomas, sono appena stato di nuovo in chat e mi è stato detto di aspettare ancora, sono passati 19 giorni lavorativi!

Caro Carlnoak86,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.