HomeReclamiN1 Bet Casino - Giocatore con problemi di gioco richiede il rimborso.

N1 Bet Casino - Giocatore con problemi di gioco richiede il rimborso.

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Importo:: 500 €

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 22/03/2024 | Caso chiuso : 15/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore, che ha ammesso di avere un problema con il gioco d'azzardo, ha riferito di aver perso 500 euro al N1 Bet Casino. Ha affermato che il casinò, che faceva parte di una catena di Curaçao, era a conoscenza del suo problema ma continuava a permettergli di registrarsi. Stava cercando aiuto per recuperare i suoi soldi. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per comprendere meglio la sua situazione e potenzialmente assisterlo nella sua richiesta di rimborso. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portandoci a respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa

Anche qui mi fanno iscrivere e perdo altri 500 euro. Non ne posso più cari. Nonostante il mio problema di gioco mi fanno iscrivere ancora. Aiutatemi a farmi ridare i miei soldi

Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Luxor83,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con N1 Bet Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti specificare quando ti sei registrato al casinò?
  • Ti sei già registrato in questo particolare casinò?
  • Hai informato il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo?
  • Hai richiesto in passato un'autoesclusione a causa di problemi di gioco nel casinò?
  • Il tuo conto del casinò è attualmente accessibile a te?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa

Caro si sono la stessa catena di casinò curacao...lo sanno fanno finta di non sapere...puoi dirgli di restituirmi i soldi?

Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Mi dispiace ma avrei bisogno di maggiori dettagli sulla tua situazione.

Inoltra la tua richiesta di autoesclusione in questo casinò.

Se hai contattato il casinò in merito a una richiesta di rimborso, ti preghiamo di comunicarlo anche a me, includendo eventuali risposte che hai ricevuto dal casinò.

La mia email è tomas@caisno.guru

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao luxor83,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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