N1 Bet Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.

Ciao, ho depositato su N1 bet $ 1000 e ho vinto $ 2400 in più, prima di depositare ho chiesto loro se avevo un account con loro

e la chat ha detto di no, ho inviato tutti i miei documenti e tutto è stato approvato - una volta avviato il prelievo hanno detto che avevo un altro account del casinò in precedenza e le mie vincite sono state confiscate. Ho chiesto i dettagli del mio account precedente e non c'era

rispondi, non ho mai giocato sul loro sito prima, non ho mai preso alcun bonus da

loro. Ora hanno disabilitato il mio account.

Caro vaibhavchopra91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con N1 Bet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• In base a quali informazioni il casinò ha stabilito che non hai un altro account nel casinò?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò per supportare il tuo reclamo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

In base a quali informazioni il casinò ha stabilito che non hai un altro account nel casinò?

Risposta: non mi stanno dicendo alcun dettaglio del mio account precedente, non ho mai giocato su questo sito prima in vita mia. Ho chiesto al supporto di condividere le informazioni, ma ho ricevuto solo una risposta generica.

A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)

risposta: ho giocato alle scommesse sportive, ho perso un paio di scommesse e poi ho fatto una scommessa importante su 3,40.

Controlla gli screenshot nella tua email.

Grazie per l'aiuto.

Grazie per la risposta.

Si prega di comprendere che se hai piazzato principalmente scommesse sulle scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò ha probabilmente rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Esistono molte strategie multi-account utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive. Poiché non abbiamo sufficienti conoscenze in questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione e giudicare questo caso in modo equo. Non pensiamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare correttamente il problema. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile per noi.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Ci dispiace non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma ti preghiamo di non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.