HomeReclamiN1 Bet Casino - Il deposito del giocatore non ha raggiunto il conto del casinò.

N1 Bet Casino - Il deposito del giocatore non ha raggiunto il conto del casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: 175 €

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/03/2024 | Caso chiuso : 02/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore del Nord Reno-Westfalia aveva depositato 175 euro, che sono stati detratti dal suo conto bancario ma non aggiunti al suo conto del casinò. Nonostante le assicurazioni dei servizi di chat, i fondi non sono stati restituiti. Il giocatore è stato avvisato dal team reclami di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e fornire conferma dell'avvenuta transazione al casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori comunicazioni e, a causa di questa mancanza di risposta, il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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1 mese fa
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Sabato ho depositato 175 euro, i soldi sono stati scalati dal mio conto bancario ma non aggiunti al conto gioco, la chat dice sempre la stessa cosa, che i soldi mi verranno restituiti sul conto ma non succede nulla.

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Pubblico
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1 mese fa
Traduzione

Caro Peda11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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1 mese fa
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Se i soldi venissero accreditati sul mio conto gioco non ci sarebbero problemi, perché dovrei rivolgermi alla mia banca? Ho depositato tramite il fornitore di scommesse e il denaro è stato detratto dal mio conto, quindi il denaro è stato pagato e Dio sa cosa ne ha fatto il casinò.

Quindi sei responsabile del trasferimento sul mio conto o dell'accredito sul mio conto di gioco

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Peda11,

Devi contattare il fornitore del pagamento per ricevere una conferma che il pagamento è andato a buon fine e quindi inviarlo al casinò. Successivamente, potrebbero essere necessarie da 1 a 3 settimane affinché il casinò individui i fondi persi e li accrediti sul tuo conto.

Per favore, fallo e facci sapere il risultato se richiedesse più tempo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Peda11,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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