Il giocatore degli Emirati Arabi Uniti ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il mio estratto conto bancario con prova dell'indirizzo è stato rifiutato senza motivo valido e ora chiedono la bolletta, che non è a mio nome e quindi non può essere fornita. Il mio prelievo è stato rifiutato e ora non accettano l'estratto conto bancario come prova dell'indirizzo e quindi il prelievo è bloccato a tempo indeterminato.
Il ritardo va bene ma non accettano documenti KYC.
Il mio KYC è stato finalmente accettato e il prelievo è stato elaborato. Gentilmente chiudere questo reclamo.
Caro Mitrooo,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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