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N1 Bet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 99 ₮

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/11/2022 | Risolto : 28/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore degli Emirati Arabi Uniti ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il mio estratto conto bancario con prova dell'indirizzo è stato rifiutato senza motivo valido e ora chiedono la bolletta, che non è a mio nome e quindi non può essere fornita. Il mio prelievo è stato rifiutato e ora non accettano l'estratto conto bancario come prova dell'indirizzo e quindi il prelievo è bloccato a tempo indeterminato.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Mitrooo,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il ritardo va bene ma non accettano documenti KYC.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il mio KYC è stato finalmente accettato e il prelievo è stato elaborato. Gentilmente chiudere questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Mitrooo,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Cristina,

Casino.Guru

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