HomeReclamiN1 Bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

N1 Bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 230 €

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/08/2022 | Risolto : 19/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore del Baden-Württemberg aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che la verifica è stata elaborata correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, sono nuovo del casinò e volevo effettuare un prelievo. Tutti e tre i documenti necessari (ID, prova del deposito e indirizzo) per la verifica sono stati presentati e confermati dal casinò. Non sono richiesti altri documenti nella sezione del casinò per la verifica. Ho quindi effettuato un prelievo, che è stato rifiutato. Nella chat mi è stato detto che ora dovrei farmi un selfie con la carta d'identità, la spalla dovrebbe poi esserci ecc... Non sono la scimmia di questo casinò, pura molestia.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile mws1,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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L'account è ora verificato. Il caso può essere chiuso.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Una notizia fantastica, mws1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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