Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo dal Casinò N1 tramite Fixipay, ma il sito web Fixipay non funzionava ed era protetto da password. Il casinò ha affermato di non poter fornire ulteriore assistenza. Il problema è stato risolto poiché il denaro è stato trasferito direttamente sul conto del giocatore senza bisogno di un conto Fixipay. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Ciao,
Ho pagato al Casino N1 tramite bonifico bancario Fixipay.
Volevo creare un conto con Fixipay, ma vedo che il sito Fixipay non funziona ed è protetto da password.
Cosa posso fare ora?
Casino N1 non può più fare nulla secondo il servizio clienti.
grazie in anticipo
Distinti saluti
Alessandro B***
Caro Alex121294,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao,
è stato affrontato.
Non hai bisogno di un conto Fixipay.
Il denaro è già stato trasferito direttamente sul mio conto.
Caro Alex121294,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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