N1 Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Depositato molte volte, non ho avuto problemi a farmi prendere i soldi (uso il conto bancario dei miei amici per depositare, ho mostrato N1 prova che ho inviato i miei soldi a quel conto bancario per poi spenderli) la persona della chat ha detto di non preoccuparsi finché potevo dimostrare che i soldi provenivano originariamente dal mio conto (l'ho fatto) Ho caricato tutti i documenti richiesti per verificare il mio account e ho fatto domanda per un prelievo, circa $ 2430 Non ricordo il dollaro esatto. Oggi sono andato ad accedere e hanno disabilitato il mio account. Ho telefonato al numero sul sito web, è falso e porta a una donna a caso, ho inviato molte e-mail e nessuna risposta. Ho la sensazione che non abbiano semplicemente fatto un corridore con tutti i miei soldi... che diavolo faccio.

Caro Makmak201777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C e questo è ciò che ho trovato:

10.3 La Società non accetta pagamenti da terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza dovessimo stabilire che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terze parti.

Inoltre, ti invitiamo a consultare il nostro Codice del gioco d'azzardo equo per i giocatori :

Pagamenti Per depositi e prelievi, dovresti usare solo conti bancari e carte di credito intestati a te. Se non lo fai, potresti avere problemi quando provi a effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio.

Si prega di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento nella fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo metodi di pagamento consentiti. Se non sei in grado di dimostrare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per te.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, anche se ho la loro chat di aiuto che dice che va bene per me aver usato la carta? Finché ho fornito gli estratti conto dei miei amici e i miei che mostrano che ho inviato i soldi a quel conto per usarli. Ho fatto una registrazione dello schermo di loro che dicono che va bene usarla.

Questo sito web è una vera e propria truffa e non posso permettermi di rubare migliaia dei miei soldi, non è giusto.

Anche se hanno chiuso il mio account, dovrebbero rimborsarmi i soldi sul conto che ho utilizzato per i miei depositi?

Grazie per la risposta, Makmak201777. Mi scuso, ma hai violato una delle regole principali del gioco d'azzardo online e non c'è nulla che possiamo fare. Perché dovresti inviare denaro a qualcun altro per depositarlo per te quando hai il tuo metodo di pagamento? È poco pratico, illogico e ti fa apparire sospetto a qualsiasi casinò online. Sfortunatamente, non possiamo supportare questo tipo di attività di gioco d'azzardo. Se non sei d'accordo con la nostra posizione, puoi sempre contattare l'autorità di rilascio delle licenze, ma dubito che la loro opinione sarà diversa.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.