Buonasera. Oggi ho giocato al casinò Netbet. Ho richiesto e ricevuto un bonus di 50 euro. Con
quei soldi, ho raggiunto i 538 euro. Ho quindi scelto di rinunciare al bonus da 50 euro e prelevare i fondi rimanenti. Tuttavia, quando ho cliccato per annullare il bonus, tutti i soldi sono scomparsi senza alcun preavviso. Ho contattato il servizio clienti e ho chiesto che questa azione venisse annullata. Come previsto, il risultato è stato che i soldi sono andati persi. Da allora ho disattivato il mio account e vorrei sapere se potete aiutarmi.
Grazie.
Good evening. I was playing today at the Netbet casino. I requested and received a 50-euro bonus. With
that money, I reached 538 euros. I then chose to forfeit the 50-euro bonus and withdraw the remaining funds. However, when I clicked to cancel the bonus, all the money disappeared without any warning. I contacted customer service and asked for this action to be reversed. As expected, the outcome was that the money was lost. I have since deactivated my account, and I would like to know if you can help me.
Thank you.
Καλησπερα σας. Έπαιζα σήμερα στο καζίνο της Netbet. Ζήτησα και πηρα μπόνους 50 ευρώ. Με
αυτα τα χρήματα έφτασα 538 ευρώ. Τότε πάτησα να φύγει το μπόνους των 50 ευρώ και να κάνω αναληψη των υπολοίπων χρημάτων. Πατώντας λοιπόν ακύρωση του μπόνους εξαφανίστηκαν όλα τα χρήματα χωρίς καμία προειδοποίηση. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και ζήτησα να αναιρεθεί η ενέργεια αυτή. Φυσικά το αποτέλεσμα γνωστό. Χάθηκαν τα χρήματα. Έκανα βέβαια διακοπή στο λογαριασμό μου και θα ήθελα αν μπορείτε να με βοηθήσετε.
ευχαριστω
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