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NetBet Casino IT - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi con un bonus.

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Importo:: 50 €

NetBet Casino IT
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 29/10/2020 | Caso chiuso : 22/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore italiano si lamenta di non aver ricevuto un bonus senza un deposito. Ha deciso di non essere più interessato a giocare in questo casinò, quindi abbiamo respinto il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa

Il bonus di benvenuto non viene erogato se non si effettua un primo deposito

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Gentile SNOOP1985,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il problema. Ti è stato chiesto di effettuare un deposito per ritirare le tue vincite dal bonus? Oppure non puoi attivare un bonus senza effettuare il deposito? Potresti, per favore, specificare a quale bonus ti riferisci?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.

Aspetteremo pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristína

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Gentile SNOOP1985,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Ho un bonus di benvenuto di 50€ e non è utilizzabile anche se in fase di registrazione non parlava di nessun deposito iniziale

Pubblico
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4 anni fa
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SNOOP1985, se stai provando ad attivare un bonus partita, devi prima effettuare un deposito. Potresti indicare quale offerta stai cercando di attivare?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Gentile SNOOP1985,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa

Grazie per la risposta ma non è più una piattaforma che mi interessa perché se in fase di registrazione viene indicato che si ha un bonus di €50 di benvenuto senza vincoli di deposito non immagino che problemi si possano avere in fase di giocabilità in soldi reali prelievi

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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SNOOP1985, capisco perfettamente. Dato che non sei più interessato a giocare in questo casinò, ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché SNOOP1985 non è più interessato a questo casinò e non ha risposto al nostro ultimo messaggio, abbiamo deciso di chiudere questo reclamo. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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