Il giocatore italiano si lamenta di non aver ricevuto un bonus senza un deposito. Ha deciso di non essere più interessato a giocare in questo casinò, quindi abbiamo respinto il reclamo.
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NetBet Casino IT - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi con un bonus.
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Importo:: 50 €
NetBet Casino IT
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
Il bonus di benvenuto non viene erogato se non si effettua un primo deposito
Pubblico
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3 anni fa
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Gentile SNOOP1985,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il problema. Ti è stato chiesto di effettuare un deposito per ritirare le tue vincite dal bonus? Oppure non puoi attivare un bonus senza effettuare il deposito? Potresti, per favore, specificare a quale bonus ti riferisci?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Aspetteremo pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristína
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile SNOOP1985,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
Ho un bonus di benvenuto di 50€ e non è utilizzabile anche se in fase di registrazione non parlava di nessun deposito iniziale
Pubblico
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3 anni fa
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SNOOP1985, se stai provando ad attivare un bonus partita, devi prima effettuare un deposito. Potresti indicare quale offerta stai cercando di attivare?
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile SNOOP1985,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
Grazie per la risposta ma non è più una piattaforma che mi interessa perché se in fase di registrazione viene indicato che si ha un bonus di €50 di benvenuto senza vincoli di deposito non immagino che problemi si possano avere in fase di giocabilità in soldi reali prelievi
Pubblico
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3 anni fa
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SNOOP1985, capisco perfettamente. Dato che non sei più interessato a giocare in questo casinò, ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché SNOOP1985 non è più interessato a questo casinò e non ha risposto al nostro ultimo messaggio, abbiamo deciso di chiudere questo reclamo. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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