Il giocatore messicano aveva richiesto un prelievo di 9.000 pesos, ma aveva riscontrato problemi. Nonostante fosse stato verificato e gli fosse stato detto che non erano necessari ulteriori passaggi, l'importo era scomparso dal conto. Il casinò gli aveva detto che la sua banca aveva rifiutato il deposito, ma dopo aver contattato la sua banca gli avevano assicurato che non c'erano problemi da parte loro. Al giocatore era stato consigliato di attendere 14 giorni affinché il processo di prelievo fosse completato. Tuttavia, a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il caso. L'indagine non è stata in grado di procedere e non è stato possibile fornire alcuna soluzione.
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