Il giocatore austriaco non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Domenica ho implementato correttamente le condizioni del bonus per quanto a mia conoscenza. Lunedì la verifica è stata effettuata tramite kyc e accettata. Da lunedì sto aspettando il mio pagamento via chat, ero solo scoraggiato dal fatto che il team finanziario avesse bisogno di almeno 48 ore.
Non capisco come questi casinò con licenza possano rimanere sul mercato.
Il deposito del conto era tramite carta di credito, prelevando anche tramite carta di credito.
Caro Filler81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Grazie innanzitutto, se davvero ci vuole così tanto tempo non capisco perché dicono che verrà pagato entro 48 ore.
Aspetta e vedi
Grazie
Ciao Kristina può essere chiuso oggi è stato trasferito saluti
Fantastiche notizie, Filler81. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.