Il giocatore austriaco ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il saldo attivo rimanente è ancora detenuto dal casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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NordSlot Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.
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Importo:: 1.000 €
NordSlot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
NordSlot Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, ho giocato io stesso fino a oltre 1000 euro e volevo pagare qualcosa. Da allora, il mio account è stato bloccato e la funzione di chat dal vivo non funziona.
Ora ho scritto una e-mail all'assistenza.
Ma ancora nessuna risposta
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Patrizio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Il tuo account è stato completamente verificato in passato? Sei sicuro che il tuo account sia bloccato e non solo verificato, cosa che di solito accade dopo che un giocatore ha accumulato una vincita sostanziale?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Grazie per la risposta rapida
Ho depositato 50 euro e ho ricevuto 50 euro di bonus in denaro, ho implementato il bonus (nessun acquisto bonus e puntata non superiore a 1 euro).
Ho già ricevuto un'e-mail dal supporto di nordslot e aspetto che il mio account venga sbloccato.
Ho giocato fino a 1.600 euro.
Quando il mio account è sbloccato, carico tutti i documenti e attendo la verifica. Se ci sono altri problemi lo scrivo in chat.
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Pubblico
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3 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Patrick. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda la verifica e il prelievo del tuo account. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao e grazie mille per l'aiuto.
Ho ricevuto il pagamento JUHU
Tutto è andato liscio dopo che il mio account è stato sbloccato.
Tutto perfetto!!!
Grazie per l'aiuto !!!!!
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Patrick, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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