HomeReclamiNovibet Casino - Il giocatore chiede aiuto.

Novibet Casino - Il giocatore chiede aiuto.

Traduzione automatica:

Importo:: 5.000 €

Novibet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/12/2021 | Caso chiuso : 06/01/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore tedesco chiede un rimborso del deposito, perché il casinò ha smesso di accettare giocatori dal suo paese dopo aver perso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao,


Di recente ho scommesso 5000€ su novibet e improvvisamente questo provider non è più disponibile in Germania. Sono dipendente dal gioco d'azzardo e incapace di fare affari. Speravo che Novibet avrebbe accettato un accordo extragiudiziale, purtroppo nessun risultato. Forse puoi ancora aiutare.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Psico,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi scuso, ma temo di non capire che tipo di aiuto ti aspetti da noi. Per favore potresti approfondire? Stai chiedendo un rimborso del deposito?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Psico,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao,


Sì, spero di ottenere il rimborso delle mie perdite. Il fatto che non sia più possibile accedere al sito web di novibet dalla Germania lo dimostra molto. Poco prima ho scommesso lì 5.000 euro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie per la tua risposta, Psico. Hai informato il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo prima di effettuare depositi?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, no non lo faccio. Penso che invocherò il mio avvocato. Non credo che tu possa o vorrai aiutare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Mi dispiace, Psicho, ma non vedo alcun motivo valido per cui il casinò dovrebbe rimborsare i tuoi depositi. I casinò possono interrompere la fornitura dei loro servizi in qualsiasi paese in qualsiasi momento della loro esistenza (purché non confischerino i saldi dei giocatori attivi) e il casinò non fosse a conoscenza del tuo problema di gioco, quindi non possiamo procedere con questo caso come fallito autoesclusione. Se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, per favore inoltramele, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare questo reclamo.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Psico,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.