Il giocatore cileno aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il prelievo era stato completato dopo aver fornito i documenti necessari per la verifica KYC, che mancavano. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema dopo aver ricevuto questa conferma.
Non ho ancora completato la mia verifica KYC perché vivo a casa della mia famiglia e, nonostante aiuti a pagare le bollette, non risultano a mio nome e non ho
Come verificare il mio indirizzo, comunque sono riuscito a prelevare senza alcun problema prima, tuttavia questa volta sta succedendo qualcosa, le altre volte sono riuscito a prelevare anche nei giorni festivi
Buongiorno, vorrei informarvi che tutto è stato risolto, sono riuscito a prelevare i miei soldi, mancavano solo alcuni documenti da verificare.
Caro jehanfeer,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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