La giocatrice dal Regno Unito ha perso l'accesso al suo account del casinò senza spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
NYspins Casino - Il giocatore ha perso l'accesso al suo account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.500
NYspins Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Stavo vincendo molto costantemente e poi sono stato espulso dal gioco, e quando ho provato ad accedere di nuovo ha detto che il mio account era stato bloccato. Nessuna risposta alle mie email.
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2 anni fa
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Cari rom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con NYspins Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando è successo esattamente l'incidente?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao roms,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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