Il giocatore finlandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il ritiro richiesto è ancora detenuto dal casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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NYspins Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 10.880 €
NYspins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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NY Spins è in attesa di prelievi dal 23.4 e ha inviato documenti dal 4.5.
Account chiuso e risposta ai messaggi in modo casuale. Che consiglio quando si applica anche lo stesso problema
Voodoo Dreams da 15.4 attese attese di 1.000 €
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Pia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Se desideri presentare un reclamo ufficiale sul casinò VoodooDreams, fallo qui: https://casino.guru/complaints/create poiché seguiamo la regola "un thread per casinò".
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, entrambi i casi sono stati risolti con successo e i prelievi sono stati finalmente accreditati sul mio conto. Grazie.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Pia, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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