HomeReclamiOcean Breeze Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ocean Breeze Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

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Importo:: 300 €

Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 24/05/2022 | Caso chiuso : 30/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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provato a depositare 100 euro ma la carta è stata negata 2022-05-06

Ma 2022-05-20, 100 Euro sono stati sottratti 3 volte dalla mia mastercard

La chat prima diceva che i soldi stavano aspettando e sarebbero tornati ma non è successo niente e ora dicono che non possono vedere nessuna transazione!

Qualcosa che posso fare o sono sbalordito?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Gioele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Gioele,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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