HomeReclamiOcean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 180

Importo:: 1.010 €

Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/09/2021 | Non risolto : 24/11/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco attende il ritiro da agosto. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cerca l'Ocean Breeze Casino. Dal 12 agosto sto aspettando il pagamento di 1010 euro. Ho la strana sensazione che siano solo truffatori. Il mio stato è ancora in sospeso. Quando chiedo in chat, ottengo sempre la stessa risposta. Sono davvero insoddisfatto

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Cannavaro665,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille Cannavaro665 per la risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Cannavaro665,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ocean Breeze Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Vorremmo chiedere all'Ocean Breeze Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Questi ladri non mi hanno ancora pagato i miei soldi.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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