Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro a novembre. Non è stato ancora elaborato. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 161
Importo:: 900 €
Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho aspettato dal 16 novembre. I miei soldi ancora e ancora ci vogliono ci vogliono.
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2 anni fa
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Caro Liam2401,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vedo che questa è la tua seconda lamentela su questo casinò e sullo stesso problema. Ho capito correttamente che questo riguarda un altro problema/ritiro?
Se sì, saresti così gentile da avvisare se il tuo precedente reclamo è stato risolto?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Liam2401, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di Ocean Breeze Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante molti reclami irrisolti contrassegnati come "Politica di non reazione", continuiamo a provare.
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2 anni fa
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Ciao Liam2401!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Cercherò di contattare il rappresentante di Ocean Breeze Casino e chiedergli aiuto per risolvere il tuo problema di prelievo.
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2 anni fa
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Ciao,
Il casinò finora non risponde. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Gentile Liam2401,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Ocean Breeze Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dall'Ocean Breeze Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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