OddsRing Casino - Il giocatore rischia un ritardo nel ritiro a causa di un'ulteriore verifica.

Ho un conto con loro da anni ed è stato completamente verificato dopo aver vinto, hanno chiesto il passaporto della patente di guida e il certificato di nascita, avevano bisogno del vecchio conto arretrato che sarebbe stato fornito prima e dei numeri di carta di credito che nel tempo sono stati modificati ma i conti sono gli stessi . Ho spiegato che non ho più le vecchie carte e gli estratti conto dicono numero di conto non numero CC e non verranno verificati! Adesso hanno informazioni più che sufficienti per dimostrare l'identità e il titolare del conto, ma sono molto lenti e mi danno del filo da torcere. Ho chiesto al mio avvocato cosa fare, incontrandolo per scoprire il prossimo passo per ricevere le vincite

Caro Brittanycsoma,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con OddsRing Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Le tue vincite provengono da un deposito effettuato tramite un metodo di pagamento verificato, per favore?
• Hai qualche prova che le vecchie carte di credito siano state emesse a tuo nome, come ad esempio una conferma rilasciata dalla tua banca?
• Potresti per favore inviarmi la recente comunicazione pertinente tra te e il casinò sull'argomento? Per favore includi le tue risposte e quelle del casinò. La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Sì, ho effettuato l'etrasferimento per il deposito e ho richiesto il prelievo allo stesso modo. Ho inviato tutti gli estratti conto bancari dello stesso conto, ma i numeri di addebito del visto sono cambiati e non ho accesso ad essi, ma non conservo le vecchie carte. certo che la banca li accetta Ero completamente verificato finché non provo a fare un grosso prelievo, poi dico che non lo sono ma il mio account era completamente verificato

Per favore, inviami la recente comunicazione pertinente tra te e il casinò alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru per la revisione in modo da poter avere un quadro completo della situazione prima di contattare il casinò.

Mi scuso per l'inconveniente.

Ciao brittanycsoma,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.