Il giocatore svedese sta incontrando difficoltà nel ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Ohmyzino Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 500 €
Ohmyzino Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao!
Ho fatto un grosso errore ieri a giocare su ohmyzino non ho controllato che fosse un casinò farmagusta Bv. Ho avuto davvero grossi problemi con il casinò Jupi prima e con la stessa compagnia. Quindi sfortunatamente non controllo il casinò e l'ho provato ed è stato davvero
bei giochi e il casinò è facile
maneggiare. Ma ho vinto 6000 euro caricando i miei documenti Id avanti e indietro, selfie con Id. Estratto conto e bolletta elettrica. Stamattina ho inviato un'e-mail all'assistenza su quanto tempo
il Kyc prenderà poiché la loro chatt non funziona e ancora nessuna risposta. Qualcuno ha ricevuto le vincite da ohmyzino o ho semplicemente perso tutti i soldi visto che è un casinò farmaguosta? E in che modo Playson e altre società gli consentono di avere un casinò quando chiaramente non agiscono in alcun modo a favore dei loro giocatori? Quindi cosa ne pensi io
otterrò mai le mie vincite?
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1 anno fa
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Caro lustro0909,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Per quanto riguarda la tua domanda su precedenti reclami su questo casinò, puoi verificarli qui insieme alle recensioni di altri utenti .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ciao di nuovo!
Stamattina ho ricevuto un'e-mail che dice che di solito ci vogliono 3 giorni per la verifica, ma in questo momento ne hanno molte così
ci sono ritardi ma nessun tempo in cui viene verificato. In che modo i produttori di giochi come Playson, pragmatic e altri possono consentire a un'azienda come farmagousta come può essere legale imbrogliare i giocatori? C'è un'azienda e persone dietro quell'azienda, perché non controllare tutti i thread sullo stesso proprietario di Jupi, come possono siti come Ask gambler dare una buona valutazione?
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1 anno fa
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Ok, quindi iniziamo ora e vediamo quanto tempo ci vorrà Non toccherò i miei fondi di 6000 euro e sono più
che eccitato se mai avrò questi soldi. Quindi il 15/11 è stato quando ho caricato i miei documenti.
Ma ancora una volta come è possibile che l'autorità di gioco a curaçao conceda la licenza a un'azienda come
questo ? Ci sono così tante persone che stanno
truffato da questa compagnia e dai suoi casinò o c'è qualcuno là fuori che ha ricevuto i loro soldi? Ho letto nei tuoi thread di un ragazzo che ha ricevuto 1500 euro ma non ne ha ottenuti di più, quindi in pratica ha perso 3500 questo non può in alcun modo essere lecito?
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, shine0909. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
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1 anno fa
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Ehi, grazie per la tua replica, i miei documenti sono stati esaminati il 19 e lo stesso giorno sono stato in grado di prelevare 500 euro ma sono ancora in sospeso, quindi ancora nessun pagamento? Non posso prelevare più di 500 ogni volta e non posso effettuare un nuovo prelievo prima che il primo sia stato pagato. E anche questo è strano confrontando altri casinò dove ottieni i tuoi soldi all'istante. Ohmyzino promette ritiri veloci, questo è il più lento che abbia mai visto.
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1 anno fa
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Ehi, ho ricevuto 500 euro, ma ho deciso di puntare il resto del denaro dato che è molto faticoso ottenere i pagamenti. Non posso raccomandare Ohmyzino poiché sono lenti sia con i pagamenti che con la verifica e infine, ma non per ultimo, i casinò Farmaguosta non sono comunque affidabili, quindi non spendere soldi per i casinò, scegli invece uno professionale e affidabile. Ultimo ma non meno importante, sono davvero perplesso che un esperto come askgambler possa ancora consigliare casinò farmaguosta. Grazie per questa volta e per
le tue risposte veloci lo apprezzano davvero 🙂
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1 anno fa
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Capisco in parte la tua frustrazione, ma d'altra parte mi dispiace che tu abbia deciso di giocare le tue vincite invece di aspettare. Tuttavia, ho il tuo permesso per modificare l'importo contestato da € 6.000 a € 500 e contrassegnare questo caso come risolto poiché hai ricevuto il tuo primo prelievo richiesto?
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, shine0909, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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