Il giocatore ha vinto circa 29k in criptovaluta FUN ma non è riuscito a ritirarlo. Il rappresentante del casinò le ha informato che la valuta FUN è solo per il gioco demo. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Vorrei segnalare il casinò orca88 perché non mi permettono di ritirare il mio FUN 29k che equivale a 0,029 BTC
Cara Marilou,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai avuto difficoltà con le tue vincite. Ho guardato il modulo di registrazione nel casinò, ma non sono stato in grado di scegliere FUN come valuta dell'account. Come sei riuscito a scegliere la valuta FUN? Sei stato informato che la valuta è solo per il gioco demo prima di iniziare a giocare?
I migliori saluti,
Peter
No! Inizialmente non hanno affermato chiaramente che FUN è solo per la demo. Quando mi sono registrato su quel sito hanno detto che era una "PROMO" dove puoi ritirare il FUN e convertirlo in mBtc e come regalo di benvenuto per i nuovi utenti registrati mi hanno dato un bonus che può essere riscattato solo quando guadagni punti fedeltà ... Ma ho già detto loro che non posso depositare perché sto affrontando alcune difficoltà finanziarie a quel tempo, ma uno dei loro agenti ha detto che malato gioca solo nel loro casinò ogni giorno e se sono riuscito a scommesso l'importo necessario posso ritirare il bonus di benvenuto (FUN) anche se non ho punti fedeltà .. Avrei dovuto fare uno screenshot a quel punto per l'evidenza, ma non mi è venuto in mente perché quello che mi hanno detto è stato così convincente .. Sì, diciamo che non ho speso un centesimo su quel sito Ma quando ti hanno promesso e ho trascorso del tempo a giocare con la speranza che ciò che dicevano fosse vero, mi sento come se stessi solo mangiando il mio sh * t :(
Hanno informato che FUN è solo per la demo e questo è il giorno in cui ho presentato il mio rapporto qui
Ciao Marilou,
Grazie per le informazioni aggiuntive. Ho contattato il casinò e ora aspetto una risposta. Riceverai una notifica non appena il casinò risponderà.
I migliori saluti,
Peter
Grazie per avermi aiutato in questo caso ... spero che tutto si risolva il più presto possibile. Tutto quello che voglio è che paghino il mio tempo speso sul loro sito anche solo la metà del mio saldo in orca88 farebbe ... grazie ancora Admin
Vorremmo chiedere al Casinò Orca88 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Se non rispondono significa che non c'è speranza di ottenere i miei fondi in orca88?
Ciao Marilou,
Se il casinò non risponde entro l'intervallo di tempo impostato, il reclamo verrà visualizzato nella recensione sul nostro sito Web come "non risolto". Ciò influenzerà la valutazione del casinò. Il reclamo può essere riaperto in qualsiasi momento.
I migliori saluti,
Peter
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