Ozwin Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite a causa di una verifica KYC incompiuta.

Sono stato registrato in oz win casino ricevo 15 aud bonus senza deposito e follownterm e condizioni ero qon 400 uad quando i requisiti di scommessa finiti 180 mostravano il mio conto in ozwin come denaro prelevabile quando ho presentato documenti mt tra cui carte bancarie o una carta e forma dei loro casinò (invio questi documenti a tutti i casinò e hanno approvato senza dubbio) ma questo casinò richiede più documenti, quindi ho inviato la patente di guida e un altro ID carta adhar anche id account contabile 7 giorni dopo aver inviato così tante mail e così tante chat che hanno risposto riceverai il replay in pochi giorni ma 7 giorni completati sto cercando di verificare che i motivi del mio account mi aiutino a ottenere la mia data di vincita i moduli inviati il 28 luglio e 1 set di documenti il 1 agosto mi invia mail o documenti quindi me lo mando ma nessun relè fino alla data per favore aiutatemi

Stavo prendendo in giro questo casinò dal tuo link

Caro Nimesh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Capisco correttamente che stai aspettando una conferma per una verifica riuscita? Se sì, ti preghiamo di comprendere che il casinò deve controllare i tuoi documenti e la tua attività di gioco. Il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Temo che dovrai seguire questo processo e cooperare pienamente con il casinò se vuoi ottenere le tue vincite.

Poiché la revisione completa di tutti i documenti potrebbe richiedere più tempo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni prima di presentare reclami.

Se il tuo account non viene verificato correttamente entro questo periodo di tempo, interverremo. Tienimi aggiornato se il casinò ti invia messaggi o se ci sono novità riguardo al tuo problema.

Fammi sapere se ho frainteso qualcosa. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ok grazie, aspetto

Loro sono scammee ho inviato un mucchio di documenti con selfie e senza me stesso la mia carta pan patente di guida banca sttement carta sbank carta adhar certificato virth certificato di vita scolastica vogliono più documenti che non pagano plz balcklisted loro caisno così o il suo giocatore non può essere in trappola

Mi hai detto che una vincita di 14 giorni la mia scommessa non è di oltre 0,60 usd che non importa che non verifichino il mio conto corrente è presente tutti i documenti e ho 50 fino al casinò acxoumt verificare con solo 3 documenti questo è un casinò fantastico ho inviato oltre 10 documenti e loro vogliono di più o mi dicono che non puoi vincere se non viene inviata la documentazione

HO INVIATO OLTRE 12 DOCUMENTI ORA HO 50 UN ACCOUNT CASINO IN PIÙ HANNO VERIFICATO IL MIO ACCOUNT SENZA PREOCCUPAZIONI MA QUI PER LOTTARE PER VERIFICARE IL TOTALE DI 12 GIORNI ORA ANCORA NESSUNA VERIFICA PER FAVORE NON RACCOMANDARE QUESTO CASINO QUESTO È SCAM PAN CARD, ESTRATTI BANCARI, BITHCERTI, SCHOOL LIVING CERTI, VOTING (ELECTION CARD), DRIVING LICNESE ma ho ancora bisogno di più documenti come posso inviare ho tutti i docements che avevo inviato loro ho molti account di casinò ma sto lottando qui per ritirare la vincita

Nimesh, sei sicuro di aver inviato tutti i documenti con una qualità sufficiente? A volte i casinò ti chiedono di inviare nuovamente gli stessi (o ulteriori) documenti se sono macchiati, alcuni angoli del documento d'identità sono tagliati o i dettagli non sono chiaramente visibili.

si ho inviato 12 documenti in più 1 serie 28 luglio seconda serie 1 agosto 3 serie 7 agosto oggi quasi 15 giorni inviata la più bella serie di documenti ma ancora non verificata pan card, chiaramente visibile, estratti conto e carta bancaria è sufficiente per la verifica come foto ID, indirizzo e prova di pagamento

ma non è presente la carta di credito, la patente di guida, il certificato di nascita, il certificato di vita scolastica e la tessera elettorale solo la patente di guida è vecchia, quindi la foto è sfocata ma sono presenti più 4 documenti ma l'ultima conversazione ieri mi hanno detto che riceverai l'aggiornamento entro venerdì significa 20 giorni cosa dovrei fare adesso?

Saresti così gentile e aspetteresti fino a venerdì? Se non c'è niente di nuovo fino ad allora, proveremo a metterti in contatto con il casinò per scoprire cosa sta succedendo.

Si prega di confermare che sono già trascorsi 15 giorni e sai che è sufficiente per la verifica e questo è un enorme ritardo non rompo nessun termine e condizione per favore contattalo in modo che almeno verificheranno il mio account venerdì altrimenti passeranno più tempo quindi prendi 1 mese

Grazie mille Nimesh per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Nimesh,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare OZcasino a questa conversazione. Puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Ho inviato troppi ID ho 50 su un account del casinò tutti gli ID che avevo inviato ma ho chiesto più documenti Ho inviato un'immagine chiara dello stato della carta pan e della carta bancaria ma chiedono di più quindi ho inviato più 8 docuemtd bit ancora non vrrified todat 15 giorni complimentati nessuna risposta soddisfatta

Ci scusiamo per il ritardo su questo, non abbiamo prelievi in sospeso o devo essermi perso questo, inoltre non vedo nessuna e-mail di supporto .. qual è l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato per registrarmi? Grazie

In realtà questo non fa per noi .. non operiamo in Australia, non offriamo bonus 15AUD e non ci chiamiamo neanche OZWIN Casino ..

Grazie

Ozzy

Casinò Ozwin non casinò oz

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare OZwin Casino in questa conversazione. Puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Mi sono stati inviati 12 documenti il 28 luglio con un'immagine chiara dell'ID e il loro modulo, ma si applicano, quindi mi sono stati inviati altri documenti 1 agosto e poi 7 agosto e lotta per la verifica oggi data 13 agosto quasi 17 giorni 3 settimana non verifica il mio account ne ho 50 in più l'account del casinò verificato ha inviato i documenti che ho inviato qui, voglio dire ozwin bit, chiedono di più e di più come è successo per favore aiutami

Grazie

Vorremmo chiedere al Casinò OZwin di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.