La giocatrice bulgara è stata accusata di aver effettuato un deposito con la carta di qualcun altro e il suo conto è stato chiuso. Dopo aver contattato il casinò, il problema è stato risolto con successo e l'account del giocatore è stato riaperto.
Stanno cercando di convincermi che ho depositato il mio ultimo deposito con la carta di qualcun altro. Tutte le carte di debito con cui ho depositato insieme a carte d'identità ed estratti conto bancari sono state trasferite. Ho foto dell'ultimo deposito fatto messaggio nella posta abv.
Caro Вероника,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai utilizzato metodi di pagamento diversi per depositare fondi sul tuo conto in passato? Potresti confermare di essere l'unico legittimo proprietario del conto bancario? Il tuo account è ancora accessibile o è stato bloccato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ho depositato attraverso un drink, una carta master che è mia e una carta di debito che è di mio marito. Ho gli aiban su entrambe le carte che posso allegare così come la sua carta d'identità e la mia. E ha un profilo nei palmi delle mani. Bg. E aveva scritto loro che avevo depositato con la sua carta. Sia suo che mio sono verificati. Non esiste una terza carta di deposito. Deposito solo con queste 2 carte e bevo. Posso inviarti carte di debito, carte d'identità e conti bancari di entrambe le carte. Il mio account è ancora bloccato in palms.bg. Ho pensato che una volta verificata la carta di mio marito, avrei potuto depositarla di nuovo. Il mio ultimo deposito accettato è stato tramite paypay. Prima di allora ho provato a ricaricare il mio account con la mia carta personale ma non avevo soldi e ho ricaricato tramite e-pay. E stanno cercando di convincermi che esattamente il mio ultimo deposito è stato effettuato con un'altra carta. Possono accettare un deposito ma non possono pagare i soldi. Perché non hanno bloccato il mio account quando ho effettuato il deposito e mi sono rifiutato di accettare il mio deposito. Mi è già chiaro che non vedrò nulla da loro. Almeno solo il deposito di 30 BGN. Per restituirmi. Per 3 giorni consecutivi invio loro un'e-mail con carte di debito, conti bancari e carte d'identità. Scrivo a loro in una chat privata e mi rispondono che il mio account è bloccato per un periodo di tempo indefinito e ancora cercano di convincermi che il deposito è stato effettuato con la carta di qualcun altro e per questo è bloccato ho violato la legge . io per parlare con loro mio marito per parlare con loro e posso dare il suo numero ma nessuno ha chiamato. Possono verificare in passato come ho depositato con ciò che ho depositato. Possono verificare se qualche tempo fa e ora ho inviato una verifica dei documenti. Voglio che li applichino, voglio che mi dicano che il mio ultimo deposito è con la terza carta di qualcun altro, che è una carta master che termina nel 3033, è la mia personalmente.
Caro Вероника,
Grazie mille per la tua rapida risposta. Capisco correttamente che hai depositato fondi sul tuo conto dalla carta di tuo marito? Si prega di comprendere che è severamente vietato. Si prega di controllare i termini e le condizioni https://www.palmsbet.com/bg/pages/deposits-withdrawals/ :
„Puoi contare su pagamenti online sicuri usando Visa Debit, Visa Electron, Maestro, Mastercard ed E-pay.bg I depositi sono istantanei e Palmsbet.com non applica commissioni sui metodi sopra descritti. Il nome e i dettagli del titolare dell'account devono corrispondere al nome registrato dell'account PalmsBet. In caso contrario, l'accesso del giocatore al suo account sarà limitato e saranno richiesti documenti di verifica. I fondi nel conto saranno pagati al cliente solo quando l'ispezione sarà completata dal nostro "Servizio clienti". "
Ti preghiamo di comprendere che depositando dalla carta di debito di tuo marito hai violato una delle regole principali. Casino ha annullato le tue vincite per questo motivo e temo che sia un processo irreversibile. Se c'è qualcos'altro, potrei aiutarti, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
13.06. 2020 Il mio ultimo deposito è stato effettuato tramite EasyPay del valore di 30 BGN. Con questi 30 BGN. Ho vinto questi 200 BGN. E hanno bloccato il mio conto il 03.06. Nel 2020 avevo depositato 50 BGN. Non avevo profitti con la carta di mio marito, non avevano bloccato il mio conto. L'ultimo deposito di cui mi sono lamentato qui e il mio account è stato bloccato e contestare che sia stato effettuato con il pagamento di BGN 30. Contanti inseriti non con una carta.
C'è una dichiarazione nel mio account su come ho depositato, ti do il permesso di controllare il mio account e vedere i miei metodi di deposito. Il mio account è bloccato e non posso scattarti una foto e inviarti il mio ultimo deposito. 🙁
Sì, ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Cercherò di contattare il casinò per esaminare il tuo caso e vedere cosa possiamo capire insieme. Inoltre, tieni presente in futuro quando giochi in qualsiasi casinò. È vietato in quasi ogni singolo casinò utilizzare la carta di qualcun altro per il deposito / prelievo. Se vuoi assicurarti che le tue vincite vengano pagate completamente, dovrai sempre utilizzare i tuoi dati.
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