HomeReclamiPalms Bet Casino - Il giocatore ha subito un problema tecnico.

Palms Bet Casino - Il giocatore ha subito un problema tecnico.

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Importo:: 20.000 €

Palms Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/10/2021 | Caso chiuso : 03/11/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore bulgaro ha avuto un problema tecnico mentre provava la ruota Free Spin. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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questa ruota che è gratis e per ogni singola volta che mi ha dato di accenderla e poi ogni giorno avrò un problema tecnico e quindi non ho la possibilità di pubblicizzare così tanto

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro kkkkkkkkkk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potrebbe inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente e prove di supporto a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Infine, potrebbe chiarire perché l'importo contestato è di € 20.000?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro kkkkkkkkkk,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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