Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo deposito.
Sto aspettando dal 28-8-22 che il mio pagamento sia completato. Ho effettuato un deposito di 28 dollari lo stesso giorno utilizzando Bitcoin e il mio saldo completo è arrivato a 0 dollari e non sono stato ancora pagato..
Caro Davidcvoelkel1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Quando ho depositato sul conto mostrava un saldo disponibile e ho depositato con Bitcoin. Come non verrebbe accreditato se usassi Bitcoin? Non ha senso
Caro Davidcvoelkel1,
Forse non ho capito bene il tuo problema. Puoi per favore chiarire? Hai richiesto un prelievo tramite bitcoin? Hai depositato prima o dopo la richiesta di prelievo? Il saldo del tuo account è attualmente 0? C'è qualche pagamento in sospeso sul tuo conto del casinò?