Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere in ritardo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento poco dopo.
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Paradise 8 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 €
Paradise 8 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ci sono voluti più di quattordici giorni per verificare i documenti dal 02/11. è il pagamento in sospeso. La live chat si scusa per essere molto occupata al momento e ha smesso di rispondere alle mie richieste. L'e-mail al gestore non riceverà risposta.
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2 anni fa
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Caro Ralph,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo account è già stato verificato con successo? Potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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La verifica è completa. Il pagamento è in sospeso dall'11 febbraio, ho pagato con carta di credito. Il pagamento è (senza che venga annunciato) solo tramite due metodi, nessuno dei quali avevo, e quindi ho dovuto aprire un conto Bitcoin. A volte può succedere che il pagamento richieda del tempo, ma se vieni rimandato più volte e poi né la chat né il manager ti contattano, sembra in qualche modo strano.
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2 anni fa
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Grazie mille, Ralph, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Grazie per il tuo impegno.
Poco dopo aver segnalato il mio reclamo a Casino Paradise8 con il loro numero ID, il pagamento è stato effettuato.
Meno male che esistono.
Buona domenica e stai in salute
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2 anni fa
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Ottime notizie, Ralph! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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