Il giocatore rumeno ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.
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Paradise Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: 30 €
Paradise Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Andreea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che il seguente bonus è quello che hai provato a riscattare?
Inoltre, conferma di aver utilizzato il pulsante "Ottieni bonus" di Casino.Guru per attivare la promozione. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Sì per entrambe le tue domande. 🙁
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Andreea,
Volevo solo tenerti informato che stiamo ancora comunicando con il casinò in merito a questo problema e assicurarti che stiamo cercando di risolverlo il prima possibile.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille Andreea per la tua pazienza. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Nel frattempo, il nostro team di affiliati sta comunicando il problema con il rappresentante del casinò.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro andreeapo,
Abbiamo ricevuto informazioni dal casinò che dovresti già avere il bonus sul tuo conto del casinò. Puoi confermarlo per noi, per favore?
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