Il giocatore del Quebec ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, ero già un giocatore in questo casinò da anni ed ero verificato e già ritirato prima. Ma questa volta mi hanno chiesto di nuovo di KYC. L'ho fatto e i documenti sono stati accettati, ma poi hanno iniziato ad aggiungere una nuova richiesta ogni volta che annullavano il mio prelievo.
Hanno iniziato a chiedermi un nuovo selfie con il mio documento d'identità, poi l'ho fornito, quindi mi hanno chiesto di inviare i miei estratti conto bancari e tutte le mie informazioni bancarie per almeno gli ultimi SEI MESI. Poiché ho fornito la prova di pagamento e le mie informazioni bancarie, improvvisamente vogliono almeno 6 mesi in pdf di tutte le mie operazioni bancarie? Wtf è quello!?!? È chiaro che stanno inventando nuove cose per fermarsi senza sosta (hanno fatto lo stesso con il mio amico che ha suonato lì questo Natale). Affermano che il loro licenziante lo richiede, ma so che è una stronzata che stanno temporeggiando perché è totalmente impossibile che la legge consenta loro di richiedermi 6 mesi + di tutti i miei estratti conto bancari solo per un deposito di 30 $ e un prelievo di 190 $.
Nel complesso ho trasmesso in streaming per 5 anni i casinò, sono stato nel gioco per anni e so che sono tutte tattiche di stallo per farmi perdere indietro, ma si sono spinti troppo oltre. Sunpura, un altro casinò N1, mi ha fatto lo stesso l'anno scorso e si è rifiutato di pagare aggiungendo completamente nuove richieste illegali per farmi pagare. È un problema ricorrente con i casinò N1 che usano schemi criminali tutti insieme per bloccare e frodare i giocatori, quindi questi casinò siedono sulla loro licenza MGA e affermano di essere al di sopra della legge.
Per favore aiutami a essere pagato così posso smettere di giocare a questi casinò e andare avanti con la vita. Non è più una questione di importo ... N1 mi ha defraudato di migliaia di dollari ritardando e bloccando abusando delle regole KYC e una volta devo prendere posizione perché in passato ho perso i miei soldi e loro lo sanno. L'industria dei casinò ora è morta dentro. Questi casinò MGA che diventano canaglia dappertutto sotto la protezione MGA sono totalmente fuori controllo.
Ho aggiunto in allegato alcune richieste di chat e anche l'incredibile numero di documenti che hanno già richiesto e accettato. Una dozzina di documenti è un peccato.
No, hanno detto chiaramente che non avrebbero pagato e rifiutato i miei prelievi aggiungendo richieste illegali per rendere impossibile il prelievo. Non sto aspettando 14 giorni per divertirmi, mi viene negato completamente. Aggiungono cose che non hanno assolutamente il diritto di richiedere. Ero già verificato, mi ero già ritirato prima ma all'improvviso mi hanno chiesto di verificare nuovamente completamente il mio account, cosa che ho fatto e il loro sistema ha detto che ero stato verificato ANCORA dal loro sito di terze parti.
Quindi si rifiutano chiaramente di pagare e dal momento che lo fanno anche ad altri e il sito come problemi di pagamento in stallo anche nei tuoi reclami qui fino a 2 anni fa, mostra chiaramente che sta facendo apposta tutto ciò.
Voglio dire, rifiutano tutti i miei tentativi di prelievo, una richiesta di materiale aggiuntivo ogni volta che mi adeguo ... ho già una dozzina di documenti inviati, semplicemente non pagano e tu dai loro 14 giorni per farmi invertire e perdere? Ragazzi, lavorate per i casinò?
Ora di nuovo rifiutano il mio ritiro e dicono che non rispondo all'e-mail che mi inviano con domande. Sono 3 agenti di chat di fila che fingono di averlo inviato e non capisco nulla è dalla loro parte il problema o semplicemente mentono come è successo quest'anno con un altro casinò hanno fatto esattamente la stessa cosa poi mi hanno intrappolato a dare una seconda e-mail quindi quando l'hanno ricevuto hanno detto che ho cambiato le informazioni del mio profilo e ho annullato tutti i miei soldi lol!
Quindi ero già verificato, mi ero già ritirato in passato. Ora mi re-kyc con scrofa in cima chiedendo 6 mesi di estratti conto bancari e cosa no ... per scattare una foto del mio selfie di identità in 4K HD con tutto ciò che mostra la mia mano e il mio braccio per essere sicuro che non sia qualcun altro a tenerlo! Ho una pagina intera di documenti inviati che non ho mai dovuto inviare così tanto in tutta la mia vita e ho trasmesso in streaming i casinò per 5 anni ho giocato ovunque questo è incredibile.
Ma la mia domanda è... oltre a tutto ciò... quali altre domande possono fare oltre a tutto? Hanno la mia vita in tutti i documenti ffs. Ho inviato loro un'e-mail direttamente invece di andare in chat dal vivo ora chiedendo loro di rispondere alla mia e-mail, indovina cosa succederà? Diranno che hanno risposto e mi diranno di verificare la posta indesiderata per essere sicuro .. come se non verificassi già la mia posta indesiderata ogni volta comunque?
Non ho idea del motivo per cui devi dormirci sopra per 14 giorni mentre vengo truffato in quel modo. Già un avvocato avrebbe consigliato di non fornire mai tutte le informazioni richieste poiché è illegale e potrebbe essere utilizzato per rubare la mia identità e/o truffarmi. Ad essere sincero, sarà il mio ultimo combattimento, dopodiché mi dimetterò insieme ai miei amici... ora basta. giochi da tavolo. No, ho il mio carico di questo settore. Non possiamo nemmeno più parlare nei forum in cui veniamo bannati per aver dato cattiva pubblicità ai link di affiliazione.. oh spero che alcune persone lo leggano e smettano prima di imbattersi nello stesso schema fraudolento.
Grazie mille per la tua risposta, fredos386. Prima di contattare il casinò, potresti inoltrare l'ultima comunicazione tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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