Il giocatore indiano aspettava il suo ritiro da marzo. Il casinò ha risposto dicendo che il pagamento era stato effettuato e ha chiesto al giocatore di parlare con la propria banca. Il giocatore ha fornito un estratto conto in cui risultava di non aver ricevuto il pagamento. Il casinò ha chiesto di ottenere ulteriori prove dalla banca del giocatore, quindi alla fine è stata inviata loro una nuova dichiarazione. Dopo aver ricevuto questo, il casinò ha chiesto nuovamente al fornitore di servizi di pagamento ed è stato stabilito che il pagamento non era andato a buon fine, quindi l'importo è stato riaccreditato sul conto del giocatore. È stato elaborato un nuovo prelievo, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.