Il giocatore dall'Italia ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Buongiorno
Premettendo che:
inizialmente ho tentato di prelevare tramite bonifico ma tutti i prelievi sono stati rigettati dall’operatore.
In seguito mi han fatto aprire un E-Wallet e sono riuscito a prelevare la somma di 1250 euro.
Nonostante questo ogni volta che ritento un prelievo (mi restano da prelevare 4000 euro)
questo viene sempre rigettato dall’operatore.
il servizio continua a ripetermi che ci sono problemi tecnici.
potete aiutarmi, grazie!
Gentile normangc,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru