Il giocatore dall'India ha inoltrato una richiesta di prelievo di 9000 INR ma non ha ricevuto i fondi. Nonostante abbia mostrato un estratto conto al casinò, hanno affermato che il prelievo era stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il casinò aveva concesso il prelievo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto".
Ho inviato una richiesta di prelievo di 9000 INR a questo sito web, ma fino ad ora non ho ricevuto l'importo e il sito web dice che ti abbiamo dato il prelievo. Ho anche mostrato il mio estratto conto bancario, ma il sito web non lo mostra ancora.
Gentile 1029679401,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho effettuato un prelievo il 12 novembre alle 19:18, ma il denaro non è stato accreditato sul mio conto.
E prima di questo avevo già effettuato un prelievo una volta e quei soldi erano arrivati.
Grazie per la risposta, 1029679401. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento . Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie in merito al tuo prelievo. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Data del 12/11/2024 Prelievo di 9000 INR non ricevuto sul mio conto bancario
Screenshot del mio estratto conto bancario, riesci a vederlo?
1029679401 , hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Inoltra tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Il sito web mi ha dato un prelievo e il problema è stato risolto.
e grazie per avermi aiutato
Gentile 1029679401,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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