Il giocatore tedesco protesta per non aver ricevuto giri gratuiti dopo aver depositato 150 euro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Pelaa Casino - Il giocatore si lamenta di non ricevere giri gratuiti.
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Importo:: 150 €
Pelaa Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.7
Pelaa Casino ha un Indice di sicurezza di 6,7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Pessimo non raccomandato. 150 euro non è un giro gratuito. Altri casinò su 10Euro già girano gratis.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Enrico,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente il problema. Hai provato a riscattare qualche bonus specifico che include giri gratuiti, ma non ci sei riuscito? In tal caso, potresti inoltrarmi il link pertinente per consentirmi di verificare i termini e le condizioni del bonus?
Altrimenti, se la tua preoccupazione è che non ti è stato dato alcun giro gratuito dopo il deposito, ma il casinò non offre tale promozione, temo che non possa fare molto per te. Ti consiglierei di contattare l'assistenza del casinò e provare a negoziare alcuni premi promozionali per essere un giocatore attivo. Puoi anche trovarne una buona selezione sul nostro sito web (https://casino.guru/casino-bonuses), ma non offrire regali gratuiti (non pubblicizzati) ai giocatori non è qualcosa che possiamo tenere contro il casinò. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Enrico,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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