Il giocatore tedesco protesta per non aver ricevuto giri gratuiti dopo aver depositato 150 euro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Pelaa Casino - Il giocatore si lamenta di non ricevere giri gratuiti.
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Importo:: 150 €
Pelaa Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Pessimo non raccomandato. 150 euro non è un giro gratuito. Altri casinò su 10Euro già girano gratis.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Enrico,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente il problema. Hai provato a riscattare qualche bonus specifico che include giri gratuiti, ma non ci sei riuscito? In tal caso, potresti inoltrarmi il link pertinente per consentirmi di verificare i termini e le condizioni del bonus?
Altrimenti, se la tua preoccupazione è che non ti è stato dato alcun giro gratuito dopo il deposito, ma il casinò non offre tale promozione, temo che non possa fare molto per te. Ti consiglierei di contattare l'assistenza del casinò e provare a negoziare alcuni premi promozionali per essere un giocatore attivo. Puoi anche trovarne una buona selezione sul nostro sito web (https://casino.guru/casino-bonuses), ma non offrire regali gratuiti (non pubblicizzati) ai giocatori non è qualcosa che possiamo tenere contro il casinò. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Enrico,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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