Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho depositato 5000 rupie sul mio conto pin 5 giorni fa, ma il denaro non è stato ricevuto sul mio conto. Ecco perché penso che il casinò sia falso.
Caro Prishpatel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
No signore, questo non è il mio primo deposito che ho visto per la prima volta il problema.
Grazie, Priteshpatel, per le tue e-mail. Secondo l'ultima conversazione tra te e il casinò, il tuo deposito è stato accreditato con successo sul tuo conto il 6 gennaio. Potresti per favore confermarlo? In caso contrario, inoltra uno screenshot della cronologia del tuo cassiere.
No signore, il deposito non è accreditato sul mio conto, per favore aiutatemi
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Priteshpatel. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Caro signore/mamma
Ho disposto il ritiro
richiesta di rupie 20000 il 6 gennaio 2023 dopo che l'8 gennaio 2023 ho effettuato
lamentarsi di nuovo nel team di supporto hanno detto di aspettare altre 72 ore.
Fino al 12 gennaio 2023 I
non ho ricevuto i miei soldi l'ID del mio account è 19742511
quando vado a chattare dal vivo loro
Rispondi solo aspetta un po 'di più ma non stanno facendo nulla perché questo accada.
Questo lungo periodo è sufficiente per risolvere qualsiasi problema tecnico tranne loro
sono solo in attesa e niente da fare.
per favore aiutatemi ho bisogno di soldi per
problema ospedaliero. Per favore, risolvi questo problema il prima possibile".
Mi dispiace per un altro problema, Priteshpatel, e capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, imposterò il timer per altri 8 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Caro Signore
in entrambi i casi fino a quando non vedo alcun risultato per favore aiutatemi
Ciao Prishpatel,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Caro Signore
In entrambi i casi il problema è risolto grazie per l'aiuto
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Priteshpatel, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru