Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il pagatore ha confermato che il deposito è stato accreditato sul suo conto del casinò, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
Caro kvehale123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Il numero del mio biglietto è TS-459018... Si prega di risolverlo il prima possibile
Ciao kvehale123,
Spero che tu capisca che non siamo il casinò e non sappiamo nulla del tuo biglietto con loro. Puoi per favore avvisare se hai inoltrato tutte le prove pertinenti relative al tuo deposito al casinò? Hanno risposto e se sì, cosa esattamente?
Hanno risposto e hanno detto di aspettare 72 ore ma sono già passate 90 ore
Ehi, qual è lo stato del mio problema?? Sono passati 6 giorni... potresti per favore contattare i ragazzi delle pinup
Ciao kvehale123,
Posso assicurarti che tali problemi potrebbero richiedere fino a un mese per essere risolti in quanto potrebbe essere necessario più tempo per accoppiare il deposito con il giocatore. Quando esattamente hai inviato loro una prova di pagamento?
Ho inoltrato la prova del pagamento... il mio ID del casinò... hanno creato un ticket
..ma ormai è passata una settimana.....potreste, per favore, connettervi con il casinò ..
Ciao kvehale123,
Finché hai inoltrato la prova al casinò, non c'è più niente da fare, ora tutto dipende dal fornitore di servizi di pagamento. Tali problemi potrebbero richiedere fino a un mese per essere risolti e poiché il problema è in corso da una settimana, consiglierei vivamente di attendere almeno una o due settimane in più.
Oggi questo numero completa 2 settimane ...fai qualcosa amico... connettiti con qualcuno in una posizione più alta di questo casinò
Ciao kvehale123,
Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao kvehale123,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Innanzitutto, contatterò il rappresentante del casinò e chiederò il loro aiuto per il tuo problema.
Casinò Pin-up,
Potresti aiutare con il problema del deposito che non viene accreditato sul conto del casinò di kvehale123?
Ciao kvehale123,
Vediamo che il tuo compito è davvero ancora preso in considerazione, poiché i nostri specialisti stanno aspettando una risposta dal fornitore di servizi di pagamento. Abbiamo chiesto al provider di accelerare questo processo e ci aspettiamo una risposta al più presto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Non appena la risposta sarà ricevuta, la duplieremo sulla tua email, che è elencata nel profilo
Grazie per l'aggiornamento al team di Pin-up Casino
kvehale123,
Facci sapere quando ricevi il risultato dell'indagine del casinò sulla situazione o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Molto apprezzato!
Caro kvehale123,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.