Pin-Up Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

ok ho avuto una buona giornata e ho fatto un prelievo e pochi minuti dopo è stato respinto sono entrato in chat che ha inviato un'attività al supporto tecnico e ha dichiarato che il problema è dalla mia parte al di fuori della banca che ho contattato e la mia schiena ha dichiarato che nessun problema era dalla nostra parte, quindi sono tornato a chattare e non ho avuto fortuna con i miei prelievi e iv ho anche inviato il mio iban e un account Neteller e mi sono rifiutato di soddisfare la mia richiesta .... Mi è stato persino chiesto dalla chat di provare a fare un depositare usando un metodo diverso che ho fatto e ancora rifiutando di pagarmi

Caro BigMick,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. È stato il tuo primo prelievo in questo casinò o hai collezionato vincite con successo in passato? Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole. Forse uno dei portafogli elettronici, come Bitcoin, sarebbe una buona opzione per te. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in denaro e in definitiva spostarlo su un conto bancario.

Infine, se sono presenti comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro BigMick,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.