Il giocatore portoghese ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Invio il mio reclamo qui in modo che tu possa aiutarmi solo che non ho risposto ma il problema è che non posso effettuare il prelievo con il metodo in cui ho effettuato il deposito perché non hanno il metodo di bonifico bancario e ho fatto il deposito con la conferma dalla mia carta
Caro Guilherme,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione ei contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se ti è stata offerta un'alternativa per ritirare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Il problema è che il casinò vuole che io ritiri nello stesso modo in cui ho depositato.
Complimenti
Guilherme T ***
Ti è stato offerto un metodo alternativo per effettuare un deposito minimo e prelevare i tuoi fondi?
A Boas non è stato offerto il problema è che vogliono che ritiri con lo stesso metodo di deposito.
Complimenti
Guilherme T ***
Capisco che il casinò vuole che tu ritiri i tuoi fondi tramite un metodo di pagamento verificato, ma hai provato a proporre di effettuare un deposito minimo e ritirare i tuoi fondi utilizzando un metodo di pagamento alternativo? Se un bonifico bancario non è disponibile, prova a suggerire un metodo di pagamento diverso. Grazie.
Caro Guilherme,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Ciao bene hanno già risolto il mio problema già inviato i miei soldi
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Guilherme, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru