Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il casinò ci ha informato del pagamento da elaborare, tuttavia non siamo riusciti a ricevere una conferma dal giocatore e siamo stati costretti a respingere il reclamo.
Pin-up mi tradisce. i miei soldi non vengono ritirati da quasi 1 mese. non ottenere alcuna risposta soddisfacente dall'agente della linea di assistenza. gli agenti ingannano solo confondendo le cose. e i miei soldi non vengono ritirati. pinup è un gruppo di casinò completamente fraudolento. imbroglione!
Caro badumukeshsharma,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Gentile Petronella,
Questo importo di prelievo è vinto da me. Non ci sono aggiunte all'importo del bonus in questo. E anche le informazioni sull'account sono state fornite correttamente. Ma ancora pinup non sta ritirando i miei soldi.
Grazie mille, badumukeshsharma, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Martin ( martin.d@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao badumukeshsharma!
D'ora in poi, mi prenderò cura del tuo reclamo. Per procedere, vorrei invitare i rappresentanti di Pin-up Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Ciao!
Abbiamo controllato le informazioni del tuo account. In precedenza, c'erano difficoltà tecniche dal lato del sistema di pagamento ed è stato creato un compito per il dipartimento finanziario, gli specialisti hanno risolto la situazione.
Come possiamo vedere, la richiesta di prelievo è già stata elaborata con successo e i fondi sono stati inviati al tuo conto. Controlla se hai già ricevuto un prelievo?
Caro badumukeshsharma,
Secondo la risposta del Casinò Pin-up, dovresti aver già ricevuto il tuo prelievo. Potrebbe confermare questa informazione?
Non vediamo l'ora della tua risposta.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Anche se supponiamo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock