Il giocatore indiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Dopo pochi giorni il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Signore, vedo le mie munizioni molte volte hanno rifiutato il mio widrawl ogni volta e parlo con l'agente lì hanno detto di aspettare 72 ore e i miei soldi hanno colpito cosa posso fare ora ??
Gentile Satyamsh1111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo e confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Signore, il mio problema è che ogni volta che sono widrawl il mio ammontare stanno elaborando il processo e in poche ore hanno rifiutato il mio processo widrawl e il mio account è completamente verificato
Sono widrawl il mio ammontare quotidiano e ogni giorno l'ho rifiutato
La ringrazio molto per la risposta. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Grazie mille, Satyamsh1111, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Satyamsh1111,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Pin-up Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
Signore, il mio problema è questo
Ogni volta che provo a trasferire i miei soldi attraverso il net banking, il widrawl è stato creato con successo ma dopo poche ore hanno rifiutato il mio widrawl
Hey Satyamsh1111,
Rappresento il casinò pin-up e ti assisterò e spero che il problema venga risolto in pochissimo tempo.
Puoi per favore comunicarmi la mail che hai usato per registrarti sulla nostra piattaforma e l'iD del tuo giocatore.
Ben accolto, ora esaminerò il problema e ti ricontatterò il prima possibile.
Vorremmo chiedere al Pin-up Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi è stato detto che il cliente è stato in grado di prelevare i fondi con successo, conferma
Gentile Satyamsh1111,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru