Il giocatore indiano afferma che le sue vincite non sono state accreditate sul suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
L'importo della vincita dal vivo non è stato accreditato sul mio account pinup
Caro Sudha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai degli screenshot o una registrazione video che mostra queste vincite e che non sono state accreditate? Per favore, potresti inoltrarmi la tua cronologia di gioco o qualsiasi prova a supporto? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltrami qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Sudha,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.