Il giocatore non è in grado di riaprire il proprio account dopo essere stato auto-escluso dal casinò. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Platincasino - Il giocatore non è in grado di riaprire il suo account.
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Importo:: ??
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, sono stato un cliente d'oro su platincasino e dopo aver perso un po' di tempo ho deciso di fare un'autoesclusione di 30 giorni. Cosa che poi è successa anche. Dopo i 30 giorni volevo riattivare il mio account, ma ora questo viene rifiutato. Ho depositato e giocato un sacco di soldi lì per un lungo periodo di tempo. Penso che sia sfacciato che non mi sia consentito riattivare il mio account senza alcuna base legale. Ho anche bisogno della cronologia dei depositi per una procedura a causa del centro per l'impiego, perché le entrate e le spese devono essere calcolate. Ma non posso inviarlo senza accesso
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao lceo2401,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Platincasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai menzionato problemi di gioco o dipendenza quando hai richiesto l'autoesclusione? Il casinò lo ha mai confermato in qualche modo? Hai un saldo residuo sul tuo conto del casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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