Platinumclub VIP Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Vedi allegato quando ho caricato il mio documento per la verifica e per più di un mese non è stato ancora aggiornato.

Senza verifica non posso prelevare il mio saldo che è di £ 115

Casinò inviato per posta n nessuna risposta.

https://platinumclubvip.com

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato avvisato di ciò che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Il mio nome può essere mantenuto anonimo, per favore

Questo ticket può essere contrassegnato come risolto

Per favore mantieni il nome anonimo

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru