HomeReclamiPlatinumclub VIP Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Platinumclub VIP Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 121

Importo:: £500

Platinumclub VIP Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/10/2021 | Non risolto : 16/12/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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500 sterline erano in attesa di prelievo, seguito il processo di verifica. I soldi sono spariti, non ho risposto alle e-mail.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò? Hai ricevuto pagamenti con successo da questo casinò in passato?

Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao!


D'ora in poi mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di Platinumclub VIP Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Platinumclub VIP Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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