Salve, vorrei un aiuto in questa faccenda.
Mi sono iscritto a Play Alberta alcuni mesi fa.
ha avuto molte perdite ma ha sempre compreso il rischio.
l'altro giorno ho vinto alle slot 650 in totale. Ho effettuato un prelievo dell'importo ma più tardi durante la notte non è stato elaborato e ho deciso di annullarlo e giocare ancora un po' (possiedo l'errore e la decisione). Ho deciso di giocare ad alcune slot con scommessa alta per vedere se riesco a moltiplicare la mia vincita.
sono andato su e giù diverse volte e mi sono perso nel tempo finché in qualche modo mi sono reso conto che il mio equilibrio era sui 150 circa. mi sono fermato subito e ho effettuato un prelievo (con successo questa volta) in quel momento ho realizzato e mi sono ricordato che qualche settimana fa avevo impostato dei limiti di deposito e perdita. Il mio limite di perdita era fissato a 30
allora come è stato possibile perdere questa somma di denaro? Sono andato a chattare in diretta dove hanno detto che la mia perdita era avvenuta solo a 29 anni. Ho detto come? Ne avevo 650 poche ore fa e nessun 150. Fai i conti. Poi ha continuato a dirmi che so cosa intendi e ha aperto un caso per me. Finora nessuna risposta. Mi sento molto turbato riguardo a questa faccenda. So che il gioco d'azzardo comporta delle perdite, ma so che posso portarmele dietro ed è esattamente il motivo per cui, come giocatore d'azzardo responsabile, ho deciso di stabilire dei limiti.
Credo che il casinò dovrebbe assumersi la responsabilità in merito.
cosa strana dopo che ho chiuso la chat e ho cliccato sui miei conti per terminare una scommessa su una slot machine è apparso il messaggio di limite... proprio in quel momento. Forse un po' troppo tardi?
Hello, I’d like help in this matter.
I join Play Alberta a few months ago.
had many loss but always understood the risk.
the other day I won on the slots 650 total. I did a withdrawal of the amount but later at night it was not processed and decided to cancel it and play some more ( I own the mistake and decision) I decided to play some high bet slots to see if I can multiple my win.
i went up and down several times and got lose in the time till I somehow realized my balance was on the 150 approx. i stopped right away and did a withdrawal (successfully this time) at that moment is when I realized and remembered a few weeks ago I had set up deposit and loss limits . My loss limit was set at 30
so how was it possible to lose this amount of money? I went to chat live where they told my loss was only at 29. I said how? I had 650 a few hours ago and no 150. Do the math. He then proceed to tell me I know what you mean and opened a case for me. So far no replies. I feel very unsettled about this matter. I know gambling comes with losses but I know I can carry away with it which is exactly why as a responsible gambler decided to set limits.
i believe the casino should take responsibility on this matter .
weird thing after i closed the chat and I clicked on my accounts to finish a bet on a slot machine the limit message appeared… conveniently in that moment. A bit too late perhaps?
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