La verifica del giocatore è ritardata di un giorno. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho aspettato che il mio account fosse verificato Non ho mai avuto una verifica che prende il controllo di un'ora figuriamoci 24 ore! Non va bene, non sono felice!
Ciao kainesmith1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con PlayCroco Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Caro kainesmith1,
Potresti per favore rispondere a tutte le mie domande fatte in precedenza? Abbiamo bisogno di quante più informazioni possibili per andare avanti.