Players Club VIP Casino - Il ritiro del giocatore sembra ritardato.

Salve, ho effettuato un prelievo diversi giorni fa, l'hanno rifiutato poiché il conto bancario su cui ho richiesto il prelievo non corrispondeva agli estratti conto bancari che ho inviato. Da allora ho inviato quelli che corrispondono poiché avevo 2 conti bancari e ho commesso un errore nell'invio il documento sbagliato hanno riconosciuto il nuovo documento e aggiornato i miei dettagli KYC, ma ancora senza fortuna e ora evitando tutte le e-mail che ho inviato - ancora in sospeso puoi aiutarmi grazie?

Caro rdocherty2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao perfetto, ho superato tutti i controlli KYC, mi è stato detto che il prelievo sarebbe stato elaborato presto, quindi suppongo che aspetterò e incrociamo le dita, altrimenti ti ricontatterò

Ci sono novità riguardo al tuo ritiro? Se il prelievo non è stato ancora elaborato, potresti specificare quando esattamente è stato richiesto? Attendiamo un vostro riscontro.

Dopo aver inviato circa 50 e-mail, stamattina finalmente ho ricevuto i miei soldi. Penso che si siano arresi !!!😀

Caro rdocherty2,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru